Ajuda
Perguntas frequentes
Respostas sobre privacidade, família, painel e o que já está disponível hoje.
Preciso cadastrar cartão de crédito para experimentar? ▾
Não. Você pode criar sua conta e explorar o Gestor Financeiro sem informar dados de pagamento. Cadastre contas, lançamentos e metas no seu ritmo.
Meus dados ficam misturados com os de outros assinantes? ▾
Não. Cada assinante possui um banco de dados MySQL próprio. O isolamento é por conexão dedicada — não compartilhamos tabelas entre famílias ou contas.
Posso convidar minha família para gerenciar juntos? ▾
Sim. Na área Família você envia convites por e-mail. Os membros aceitam o link e passam a colaborar no mesmo espaço financeiro da conta.
Existe aplicativo para celular? ▾
Hoje o Gestor Financeiro é 100% web e responsivo no navegador do celular. Um app PWA ou nativo (Android/iOS) está no nosso roadmap de novidades.
Como funcionam parcelas e receitas variáveis? ▾
Nos lançamentos você registra despesas parceladas, receitas e transferências. Parcelas geram a série de vencimentos; receitas variáveis podem ser ajustadas mês a mês conforme a realidade do caixa.
Há alertas de vencimento? ▾
Sim. Você pode receber alertas por e-mail sobre contas a vencer ou atrasadas, resumo semanal, saldo baixo, vencimento de investimentos, fechamento e vencimento de cartões e progresso de metas, conforme as preferências nas Configurações.
Consigo usar mais de uma moeda? ▾
Sim. Nas Configurações você define preferências de moeda por campo, útil para contas e valores em reais, dólares ou outras moedas.
O que o painel mostra no dia a dia? ▾
KPIs do mês, gráficos, agenda prevista de vencimentos e atalhos para lançamentos, calendário, investimentos e metas — tudo em um só lugar.
Como controlo cartões e contas bancárias? ▾
Em Contas e Cartões você cadastra cada veículo financeiro. Os lançamentos são vinculados a eles, e o calendário ajuda a visualizar faturas e vencimentos.
Dá para acompanhar investimentos e metas? ▾
Sim. Em Investimentos você registra ativos e valuations; em Metas cria sinking funds e acompanha aportes até o objetivo.
Vocês sincronizam automaticamente com o banco (Open Finance)? ▾
Ainda não. Hoje o registro é manual (rápido e preciso). Importação OFX/CSV e Open Finance estão planejados na página de Novidades.
Como obtenho suporte ou cancelo? ▾
Use o e-mail de contato da sua conta ou o suporte informado no cadastro. Você gerencia a assinatura pela área da conta; dúvidas também estão na Base de Conhecimento.
Quer mais detalhes de uso? Veja a Base de conhecimento ou o roadmap de novidades.